Самый лояльный банк

Здравствуйте!

Хотелось бы поделиться собственными впечатлениями о сотрудничестве с Хоум Кредит Банком. Так случилось, что непредвиденная ситуация заставила обратиться за финансовой помощью в кредитные организации. Пришлось обратиться сразу в несколько банков. В одном заявка рассматривается на протяжении нескольких дней, в другом просят собрать кучу документов (достать которые в короткие сроки невозможно чисто физически), в третьем натыкаешься на откровенное хамство и грубость сотрудников.

И только «Хоум Кредит Банк» практически сразу после оформления онлайн-заявки вышел на связь. Хотелось бы отметить вежливость сотрудника банка, а также доступность объяснений.

Мне предложили подъехать в любое удобное время в офис. Приехать получилось только после работы. Я опаздывала и сильно переживала. В отделении стало понятно, что закрывать офис на 15 минут раньше положенного срока «на уборку» доброжелательные сотрудники не собираются.

Сразу отметила про себя теплую и домашнюю атмосферу (недаром банк – «Хоум). Девушка слушала меня очень внимательно. Так как заявка была отправлена еще утром, положительный ответ не заставил себя ждать. Однако мне кажется, что даже если бы я приехала сразу же после звонка, проблема решилась бы не менее быстро, поскольку некорректных вопросов о доходах и подробных расспросов о семейном положении не было.

Я никакого отношения к банку не имею. Однако проявленное уважение и доброжелательность к клиентам вполне можно отнести к Пофессионализму с большой буквы. Сотрудники банка – это не просто работники, но и люди, способные выслушать и понять наши, человеческие проблемы, а также пожертвовать личным времени ради помощи другим. ТАК ДЕРЖАТЬ!

Еще раз СПАСИБО.