Как я квартиру покупала

С раннего детства мечтаю о своей, собственной квартире. После того, как сумма заработной платы позволила всерьез задуматься о покупке жилья, решила сходить в «КредитМарт».

Супермаркет кредитов мне посоветовал коллега. После выбора наиболее близкорасположенного офиса, решила обратиться за помощью и подробным описанием схемы проезда к сайту компании. Ничего подобного найти так и не удалось.

Хорошо, что на офис компании указывает яркая вывеска, иначе мои поиски могли бы продолжаться до утра. Правда, опять же, с какой стороны вход указано не было.

Офис компании КредитМарт просторный и уютный. Стоило протянуть руку к информационному стенду, как мне тут же была предложена помощь.

Когда выяснилось, что я пришла за ипотекой, помощник «передал» потенциального клиента коллеге. Девушка обещала, что она все расскажет, но чуть позже.

Спустя несколько минут с вопросов о желаемом жилье началась наша беседа. Девушка поинтересовалась, оставляла ли я на сайте заявку или звонила. Ответила, что решила посетить офис лично для получения подробной консультации по вопросу ипотечного кредитования. Дальше вопрос были стандартными (первичный или вторичный рынок более интересен и на какую сумму займа я рассчитываю).

«Первичный рынок сейчас закрыт» — сообщила девушка. Как оказалось, банки просто боятся кредитовать из-за проблем с ненадежными застройщиками.

Интересно, зачем тогда был задан вопрос?

Девушка о ситуации на рынке недвижимости была осведомлена безупречно. Во время рассказа моя собеседница успевала задавать вопросы и вводить характеристики потенциальной клиентки в таблицу на компьютере (возраст, стаж работы, доход).

По приблизительным расчетам, средняя стоимость небольшой квартиры составила 4,5-5 млн. рублей. Так как первоначальный взнос, как правило, не может быть меньше 30%, в кредит я получу примерно 3,2 млн. рублей. Процентная ставка в моем случае составила 15-17% годовых. В итоге ежемесячно я должна выплачивать 43 000 рублей.

Стоимость услуг компании составляет 1000 рублей (за консультацию) и еще 4000 рублей (за заключение договора). От количества заявок сумма не меняется. Шанс получить положительный ответ очень высокий, поскольку КредитМарт работает с десятью крупнейшими банками страны.

В том случае, если кредит будет одобрен, клиент обязан заплатить кредитному брокеру 1% от суммы займа (в моем случае 32000 рублей). Если деньги банк не выдает, эта сумма возвращается.

В ходе беседы я узнала, что дополнительно возможны следующие расходы:

-1% (банковская комиссия за выдачу кредита),

-0,7% (оформление страховки),

-6000 рублей (оценка жилья),

-30% (первоначальный взнос по кредиту).

«Все это должно быть наличными» — подчеркнула собеседница. Уточнять, что же именно относится к емкому понятию «Все» я не стала.

На предложение подобрать кредит я решила ответить отказом. По дороге домой автоматически сосчитала, во сколько мне обойдутся услуги компании «КредитМарт»: 32000 (комиссия) + 1000. (подбор банка) + 4000 руб. (оформление договора) = 37000 рублей. Если учитывать еще услуги страховщиков и оценщиков, то цифра оказывается и вовсе весьма внушительной: 97400 рублей.

Подозреваю, что в дальнейшем эта сумма вполне может увеличиться, поскольку «забыть» некоторые платные услуги и процедуры оформления кредита ничего не стоит – неопытный заемщик, скорее всего, не догадается задать вопрос о «скрытых платежах».

Моя оценка:

Компетентность сотрудников: 100%,

Время ожидания очереди приема: 3 минуты,

Атмосфера: 5 баллов.